Os bairros Pedra de Guaratiba e Vigário Geral recebem, nesta semana (19 a 21/02), das 10h às 16h. o serviço itinerante do Procon Carioca. O atendimento tem como objetivo sanar dúvidas sobre consumo e registrar reclamações contra empresas. Em Pedra de Guaratiba, a equipe estará na Praça do Rodo (Estrada da Matriz, próximo ao Rede Economia). Em Vigário Geral, o local é a Praça 2, na Estrada do Vigário Geral, em frente ao número 1.009.

O prazo para retorno ao consumidor é de trinta dias. As empresas devem responder ao Procon Carioca sobre as demandas encaminhadas em até dez dias. Para efetivar o registro da queixa, são utilizados identidade, CPF, comprovante da compra do produto ou do serviço contratado, como boleto, nota fiscal ou recibo, e comprovante de residência.

Além do serviço itinerante, o órgão também atende no site Procon Carioca, pelo Facebook e Twitter, na Central de Atendimento da Prefeitura (telefone 1746) e no Portal 1746.