Entre em contato com a loja e faça uma reclamação. Não se esqueça de anotar o protocolo.
A empresa terá 30 dias para resolver seu problema. Caso isso não ocorra, o consumidor, de acordo com o Art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, pode exigir, alternativamente e à sua escolha:

I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;

II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente utilizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;